Betingelser for booking og køb

Her kan du læse, hvad der gælder, når du booker tid, betaler, køber gavekort eller produkter hos mig.

Salonen

Frisør Tronborg, Helsingørsgade 9, 3400 Hillerød. CVR 29574391. Telefon +45 51 20 10 21. E-mail kontakt@frisortronborg.dk.

Booking

Du kan booke tid online, ringe eller spørge i salonen. Online booking foregår i bookingsystemet Planway. Når du har booket, får du en bekræftelse på e-mail eller sms.

Afbud og ændring af tid

Meld afbud eller flyt din tid senest 24 timer før. Det kan du gøre via linket i din bekræftelse eller ved at ringe til mig. Så kan tiden gå til en anden, der venter på en ledig tid. Det koster ikke noget at melde afbud.

Bliver du forsinket, så ring gerne, så vi kan finde ud af det.

Priser

Alle priser er i danske kroner inklusive moms. Ved priser med "fra" afhænger prisen af hårets længde og mængde og af den behandling, vi vælger. Du får altid en præcis pris, inden jeg går i gang. Se prislisten.

Betaling

Du betaler i salonen, når behandlingen er færdig. Jeg tager imod betalingskort (Visa, Mastercard og Dankort), MobilePay og kontanter.

Gavekort

Et gavekort gælder i 1 år fra købsdatoen, som står på gavekortet.

Elektroniske gavekort kan efter betalingsloven kræves udbetalt i gyldighedsperioden og op til et år efter, at gavekortet er udløbet.

Hvis du ikke er tilfreds

Er du ikke tilfreds med din behandling, så kontakt mig hurtigst muligt. Så finder vi en løsning sammen.

Produkter købt i salonen

Køber du produkter i salonen, er der ikke fortrydelsesret efter loven. Har et produkt en fejl, har du 2 års reklamationsret efter købeloven. Tag kvitteringen med, hvis du skal reklamere.

Klage

Har du en klage, så kontakt mig først, så vi kan finde en løsning. Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus via naevneneshus.dk.

Personoplysninger

Læs om, hvordan jeg behandler dine personoplysninger, i min privatlivspolitik.